রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে

5680-এ আপনার বিনিয়োগ এবং লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সম্পূর্ণ নীতি, আপনার অধিকার…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনআপনার ডেটা এনক্রিপশন সুরক্ষিতস্বচ্ছ অ্যাকাউন্ট লগিং২৪/৭ গ্রাহক সহায়তা
5680 আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে
গ্রাহক সহায়তা সংযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

5680-এ আপনার আইনি উদ্বেগ বা নীতিগত প্রশ্ন তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়। আমাদের সহায়তা দল ইমেইল, লাইভ চ্যাট এবং ফোনে উপলব্ধ। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুততার সাথে এবং স্বচ্ছভাবে দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট…

ইমেইল সহায়তা আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পান। প্রতিটি অনুসন্ধান নথিভুক্ত এবং ট্র্যাক করা হয় যাতে আপনি আপডেট থাকেন।
লাইভ চ্যাট আমাদের মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে সরাসরি চ্যাট করুন। নীতি সম্পর্কিত দ্রুত সমাধান পান মিনিটের মধ্যে। ঢাকা সময় সকাল থেকে রাত অবধি উপলব্ধ।
ফোন সাপোর্ট আইনি প্রশ্নে সরাসরি কথা বলার জন্য আমাদের ফোন লাইনে কল করুন। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল আপনার সকল উদ্বেগ শুনবে এবং সমাধান করবে তৎক্ষণাৎ।
ডেটা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অধিকার রক্ষা করি

5680-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশন স্তরে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার বিস্তারিত বিক্রি করি না। প্রতিটি লেনদেন নিরাপদ সার্ভারে লগ করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান থাকে।…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদ চ্যানেলে প্রক্রিয়াকৃত হয়। আমরা ব্যাংক-মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করি।

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য আপনার তথ্য কখনও ভাগ করি না। প্রতিটি ব্যবহার স্বচ্ছভাবে আপনাকে জানানো হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মসৃণ রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিশ্লেষণাত্মক কুকি আপনার নিরাপত্তা উন্নত করে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন সেশন শক্তিশালী এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ উপলব্ধ অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য। নতুন ডিভাইস থেকে লগইন যাচাই করা হয়।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ডেটা সাধারণত ৩০ দিন সংরক্ষিত থাকে। আইনি দায়বদ্ধতার জন্য লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময় রাখা হয়। আপনার অনুরোধে আমরা আগেভাগে তথ্য মুছে দিতে পারি।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইতে পারেন। আমরা এটি ১৫ কর্মদিবসে প্রদান করি। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধও আমরা সম্মান করি।

আইন এবং নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে 5680-এর আইনি নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রতিটি প্রশ্নের স্পষ্ট ব্যাখ্যা দেওয়া আছে।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং স্থানীয় আইনের অধীন যোগ্য হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। বাংলাদেশ অঞ্চলে বসবাসকারী ব্যক্তিরা আবেদন করতে পারেন।

না, কখনও নয়। আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করি না। গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপটেড চ্যানেলে প্রক্রিয়াকৃত হয় এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আপনার ওয়ালেট তথ্য কখনও সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত থাকে না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'বন্ধ করুন' বিকল্প ক্লিক করুন। সকল লেনদেন বন্ধ হবে এবং আপনার ভারসাম্য সম্পূর্ণভাবে ফেরত দেওয়া হবে। বন্ধ করার পর পুনরায় খোলার জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমাদের সাথে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জমা দিন ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। আপনাকে আপনার পরিচয় প্রমাণ করতে হবে। আমরা ১৫ কর্মদিবসে সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোডযোগ্য ফরম্যাটে পাঠাই।

হ্যাঁ। সেটিংসে নিরাপত্তা বিভাগে যান এবং দুই-ফ্যাক্টর সক্ষম করুন। প্রতিটি লগইনে একটি অতিরিক্ত কোড প্রয়োজন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত করে তোলে।

আমাদের আইনি বিভাগে সরাসরি ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করা হবে এবং অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পর্যালোচনা করা হবে। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেই।